Inteligência Artificial aplicada ao processo de tomada de decisão



Tomada de Decisão Corporativa?

Escolha consciente de um rumo de ação entre várias alternativas possíveis para chegar a um resultado. Essa definição envolve:

  • Escolha consciente, não uma reação intempestiva ou inconsciente;
  • Implica a necessidade de decidir, ou seja, deve haver duas ou mais alternativas disponíveis;
  • O rumo escolhido deve levar ao resultado almejado;
  • Deve ficar claro, que tomada de decisão não é um evento, e sim, um processo, que pode ser longo, envolvendo semanas, meses ou anos; onde egos, interesses pessoais ou políticos, devem ser contornados;

O sucesso no processo de tomada de decisão depende de inúmeros fatores

  • Responsabilidade perante leis e penalidades;
  • Especialização baseada em conhecimentos teóricos e práticos e especialistas;
  • Coordenação para transmitir as ordens que devem ser cumpridas e coordenar o processo de decisão;
  • Cacife para cobrir eventuais fracassos em algumas frentes;
  • Tempo pois o tempo curto pode minimizar a incerteza, mas pode aumentar o risco de uma decisão apressada, enquanto o tempo longo pode trazer novas perspectivas de decisão, mas aumenta o nível de incerteza;

Processo de tomada de decisão humano?


No mundo real as inconsistências somente aparecerem quando são emitidas opiniões de dois ou mais especialistas sobre um mesmo assunto. Olhe ao seu redor, peça a primeira pessoa que encontrar, que responda quais maças estão maduras. A sua interpretação e a dou colega podem ser diferentes, gerando assim inconsistência.

Só poderá participar da análise se o personagem tiver um certo conhecimento sobre maças, quanto maior o conhecimento, mais relevante será a opinião fornecida, ou seja, o personagem será tratado como um especialista em maças. Quanto menor o conhecimento em maças maior será o nível de inconsistência levantado.

Vocês vão olhar para as maças e opinar se as mesmas estão ou não maduras. Para cada uma das maças os especialistas só podem emitir uma das duas afirmações:

  1. A maçã está madura
  2. A maçã não está madura

Mesmo que cheguem a um consenso de quais maças são maduras, vão ficar com um pulguinha atrás da orelha. Quanto estão certos ou errados. Cadê o número que reflete o que decidiram. Quanto estão certos? Quanto estão em dúvida?

Quais Maçãs estão maduras?

Fazer ou não fazer?